1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site :

👉 https://palatium-provenceimmo.com

sont traitées par :

Mendez Conseils Nom commercial : Palatium Provence Immo Adresse : 103 Boulevard Léopold Coren, 13300 Salon-de-Provence

📧 Email : r.mendez@palatium-provenceimmo.com

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2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Palatium Provence Immo est susceptible de collecter les données suivantes :

🔹 Données d’identification

• Nom
• Prénom

🔹 Coordonnées

• Adresse email
• Numéro de téléphone

🔹 Données liées au projet immobilier

• Adresse du bien
• Type de bien
• Critères de recherche
• Budget
• Situation patrimoniale (si renseignée volontairement)

🔹 Données de navigation

• Adresse IP
• Pages consultées
• Durée de navigation

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3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact ou d’estimation
• accompagner les projets immobiliers (vente, achat, location, gestion)
• proposer des biens adaptés aux critères des utilisateurs
• assurer le suivi commercial
• améliorer les services et l’expérience utilisateur
• respecter les obligations légales et réglementaires

👉 Important : Les données ne sont jamais utilisées à des fins non prévues ni revendues.

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4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur
• l’exécution de mesures précontractuelles
• l’exécution d’un contrat
• le respect d’obligations légales
• l’intérêt légitime de la société (amélioration des services)

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5. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à :

• Mendez Conseils / Palatium Provence Immo
• ses collaborateurs et conseillers immobiliers
• ses prestataires techniques (hébergement, outils CRM, marketing)

👉 Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum

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7. Sécurité des données

Mendez Conseils met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir :

• la sécurité
• la confidentialité
• l’intégrité des données

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être totalement sécurisée.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

📧 r.mendez@palatium-provenceimmo.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

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9. Réclamation

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

👉 CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) https://www.cnil.fr

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10. Cookies

Le site utilise des cookies conformément à la politique dédiée accessible depuis l'onglet "Cookies":

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11. Transfert de données hors Union Européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils (ex : analytics, marketing), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, garanties adéquates).

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12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

Dernière mise à jour : 04/05/2026

Dernière mise à jour : 04/05/2026