- Engagement en matière de protection des données
L'éditeur du site 👉 https://palatium-provenceimmo.com s'engage à assurer la protection des données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Son identité complète figure sur la page mentions légales.
👉 Dans le cadre de son activité immobilière, la confidentialité et la sécurité des données constituent une priorité.
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- Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir les données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
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- Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
📧 r.mendez@palatium-provenceimmo.com
👉 Toute demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité si nécessaire.
Un délai de réponse maximum d'un mois est appliqué.
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- Traitement des demandes
L'éditeur s'engage à :
- analyser chaque demande
- répondre dans les délais légaux
- apporter une solution adaptée
En cas de complexité, ce délai peut être prolongé conformément à la réglementation.
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- Destinataires des données
Les données sont destinées à l'éditeur du site et à ses conseillers immobiliers, ainsi qu'aux seuls prestataires nécessaires aux finalités décrites ci-dessus :
- Supabase, hébergement : l'ensemble de la base : fiches, dossiers, actes, pièces déposées et journaux.
- Vercel, hébergement : les requêtes du site public et de l'espace, donc les adresses IP et les en-têtes.
- Brevo, envoi des courriels et des messages de signature : l'adresse électronique et le numéro de téléphone du destinataire, ainsi que le contenu du message, y compris le code de vérification d'une signature.
- Pennylane, comptabilité : les factures et leurs pièces justificatives, qui portent l'identité et l'adresse du client.
- Netty, logiciel métier : les fiches de contact et les biens, dans les deux sens.
- Ubiflow, et les portails qu'il alimente, diffusion des annonces : l'annonce du bien : adresse, photos, prix, mais pas l'identité du mandant, qui ne fait partie d'aucun flux de diffusion relevé.
- Anthropic, assistance par intelligence artificielle : les messages adressés à Palatia sur le site public, et les questions posées par les conseillers à l'assistante interne.
- OpenAI, assistance par intelligence artificielle : les questions posées à l'assistante interne, et les textes de la base de connaissance transformés en plongements.
👉 Les données ne sont jamais vendues à des tiers, ni cédées, ni utilisées par ces prestataires à des fins de prospection.
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- Transfert de données hors Union européenne
Notre base de données et les fichiers qui s'y rattachent sont hébergés dans l'Union européenne, en Irlande.
Deux traitements donnent lieu à un transfert hors de l'Union européenne, et nous les nommons plutôt que de les noyer : Anthropic et OpenAI, aux États-Unis. Ils reçoivent les messages adressés à notre assistante de conversation, ainsi que les questions que nos conseillers posent à leur assistante interne. Les identités des tiers, nom, adresse, téléphone, IBAN, sont retirées des données métier transmises ; la question elle-même est transmise telle qu'elle est écrite.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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- Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir :
- la protection contre les accès non autorisés
- la confidentialité des informations
- l'intégrité des données
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- Réclamation auprès de la CNIL
En cas de désaccord concernant le traitement de vos données, vous pouvez saisir :
👉 CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) https://www.cnil.fr
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- Références complémentaires
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter :
Dernière mise à jour : 09/09/2026